Klacht: verwijderen van gegevens en klacht

Hasan 1982 op 19 juni 2017 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Hasan, Het is inderdaad niet de bedoeling dat uw gegevens in een openbare klacht staan. Als u inlogt kunt u via 'Mijn Klachten' de klacht zelf verwijderen. Helaas zie ik onder uw account geen andere klachten staan. Kunt u...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 19 juni 2017

Een gebruiker heeft op 10 februari 2016 een klacht ingediend over een medewerker van V&D, waarbij persoonlijke gegevens zichtbaar zijn geworden. De gebruiker verzoekt om verwijdering van deze gegevens en uitte frustratie over de onbereikbaarheid van de klantenservice van Klacht.nl. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 10-02-16-2016 heb ik via jullie site een klacht over V&D ingediend betreffende een vervelende beveiliger medewerker van V&D. Helaas heb ik in deze klacht mijn persoonlijke gegevens (naam, adres, mailadres en mobiel nummer) vermeld, deze zijn nu zichtbaar voor iedereen! Ik ben hier absoluut niet van gediend en hoop dat u mijn klacht z.s.m. van jullie site kunt verwijderen! Met mijn inloggevens, password en username, kan ik mijn klacht “beheren”, maar helaas niet wijzigen of verwijderen. Dat vind ik een vreemde gang van zaken.
Ik heb jullie op meerdere mailadressen en manieren proberen te bereiken, maar jullie zijn onbereikbaar! Ook is nergens een telefoonnummer van jullie bekend!
als je mijn naam intoets op google komt gelijk het hele verhaal naar boven wat ik niet wil.

met vriendelijke groet

Hasan Mumcu

Gewenste Oplossing:

Ik reken er op dat u mijn klacht z.s.m. van jullie website zult verwijderen!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 19 juni 2017 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hasan,

Het is inderdaad niet de bedoeling dat uw gegevens in een openbare klacht staan. Als u inlogt kunt u via 'Mijn Klachten' de klacht zelf verwijderen. Helaas zie ik onder uw account geen andere klachten staan. Kunt u een link naar de klacht sturen zodat ik deze kan aanpassen/offline halen? U mag reageren in deze klacht of mailen naar onderstaand e-mail adres.

Met vriendelijke groet,
[email protected]

Hasan 1982

Heeft op 23 juni 2017 om 23:47 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

https://www.klacht.nl/author/hasan-hilversum/
Deze link Is mijn klacht en naam nog steeds te zien.Wil graag dat als je mijn naam bij Google intoetst dit niet meer naar boven komt en te zien is.
Mvg

Bericht van Klacht.nl

8 jaren geleden - Beste, Ik heb zojuist de klacht verwijderd, het kan even duren voordat ook Google dit heeft bijgewerkt. Met vriendelijke groet, [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM