Klacht over Klacht.nl: Verwijderde klachten

Mijn Klacht:

https:www.klacht.nlklacht-nlklachtklacht-nl-blokkeert-al-mijn-pogingen-om-mijn-klacht-te-plaatsen

wordt geantwoord dat klacht.nl nooit een klacht verwijderd.

Dit is misschien juist, maar het bedrijf waar de klacht over gaat kan, zonder opgaaf van reden de klacht ZELF verwijderen, zoals persoonlijk aan mij is gemaild. ik vroeg:

Kunt u aangeven waarom een klant van 123 inkt, die eerst geplaatst
stond nu inmiddels verdwenen is? Dit ging over het moeten toevoegen
van een verplicht telefoonnummer (begin augustus 2017) en 123 inkt
heeft hier op gereagreerd, maar ik kan deze nergens terugvinden?

Klacht.nl antwoorde daarop:

Beste Frank,

Bedankt voor uw bericht. Dit kan de klant zelf verwijderd hebben na bijvoorbeeld het succesvol oplossen van de klacht.

Vriendelijke groet,
Loes
[email protected]

Dus als een bedrijf vindt dat de klacht is opgelost wordt deze gewoon verwijderd.

Lees ook dit om te zien hoe klacht.nl zijn geld verdient:

https:www.telegraaf.nlnieuws817155klachtensite-bedondert-de-boel

Gewenste Oplossing:

Wanneer klacht.nl klanten opgelost en onopgelost laat staan en op een eerlijke manier zijn geld gaat verdienen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 11 juni 2018 om 18:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor uw klacht.

Ter verduidelijking: Alleen de melder van de klacht kan deze verwijderen.

Onder uw account kan ik verder alleen een klacht over Coolblue vinden. Wellicht heeft u de klacht vanuit een ander account (e-mail adres) geplaatst en,of per abuis verwijderd. Wij doen dit in ieder geval nooit, tenzij onze algemene voorwaarden (lees: smaad, laster, schelden etc.) worden geschonden. Mocht hier sprake van zijn, dan worden alle partijen hiervan op de hoogte gebracht.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Frank Scharff

Heeft op 13 juni 2018 om 17:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geachte klacht.nl,

Zoals ik al aangaf is de klacht VERWIJDERD en zal dus inderdaad niet te vinden zijn. Ik heb deze absoluut niet verwijderd. Wat ik aangaf is dat ik een e-mail van jullie heb waarin jullie zelf toegeven dat de klant deze klacht verwijderd kan hebben omdat deze vindt dat deze opgelost is. IK heb dus géén klacht verwijderd, ik heb geen oplossing te horen gekregen, maar dat laten jullie dus gewoon toe door de persoon waarover de klacht gaat.

Zie wederom jullie antwoord op mijn vraag waar mijn klacht is gebleven:

-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: woensdag 11 oktober 2017 23:49
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: Contactformulier Consument

Beste Frank,

Bedankt voor uw bericht. Dit kan de klant zelf verwijderd hebben na bijvoorbeeld het succesvol oplossen van de klacht.

Vriendelijke groet,
Loes
[email protected]

Bericht van Klacht.nl

7 jaren geleden - Beste heer,mevrouw, Alleen de melder van de klacht, dus degene die de klacht heeft gemeld, kan de klacht verwijderen. Ik kan het helaas niet beter uitleggen. Met vriendelijke groet, Tom - Klacht.nl

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Reactie van Klacht.nl Beste heer,mevrouw, Alleen de melder van de klacht, dus degene die de klacht heeft gemeld, kan de klacht verwijderen. Ik kan het helaas niet beter uitleggen. Met vriendelijke groet, Tom - Klacht.nl

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Tom, ik krijg nu ineens een reactie per mail: Reactie van Klacht.nl ---- Beste heer,mevrouw, Alleen de melder van de klacht, dus degene die de klacht heeft gemeld, kan de klacht verwijderen. Ik kan het helaas niet beter uitleggen. Met vriendelijke groet, Tom - Klacht.nl ---- Maar IK krijg een mail van jullie LOES, die mij meldt dat de persoon waarover de klacht gaat de klacht kan VERWIJDEREN als deze vindt dat de klacht is opgelost. Lees dus je eigen uitgaande mail om te zien dat jouw uitspraak niet klopt. Of tik LOES op de vingers? En dit kan IK niet beter uitleggen! Gr, Frank

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Verwijderde klachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite