Beste eddym, Bedankt voor het melden. Ik kan jouw bericht op Facebook helaas niet terug vinden. Heb je een directe link naar dit bericht? Dan kunnen we het onderzoeken. Zoals je kan zien klopt het logo op de UPS pagina...
Een gebruiker heeft een klacht over UPS ingediend via Klacht.nl en deze op Facebook geplaatst, maar constateert dat het logo van PostNL in plaats van dat van UPS wordt weergegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb zojuist een klacht over UPS ingevoerd (mijn eerste) en toen op verzoek van klacht.nl de klacht op Facebook geplaatst.
Daar wordt echter het logo van PostNL getoond i.p.v. dat van UPS!
Als het juiste logo getoond wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2018 om 20:22 geantwoord
Beste eddym,
Bedankt voor het melden. Ik kan jouw bericht op Facebook helaas niet terug vinden. Heb je een directe link naar dit bericht? Dan kunnen we het onderzoeken. Zoals je kan zien klopt het logo op de UPS pagina op Klacht.nl wel.
Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
