Mijn Klacht:
Ik krijg niet gewenste mailtjes van jullie en het blijkt niet mogelijk om me uit het bestand te laten verwijderen.
Gewenste Oplossing:
Verwijder me uit het bestand en stuur me geen mails meer
Klacht: uitschrijven/afmelden voor verwijdering uit het bestand lukt niet
Hannah Schellekens op 25 februari 2016 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 25 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Door een fout in ons systeem heeft u per abuis een beoordelingsmail ontvangen over een gedateerde klacht. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw gebruikersaccount handmatig uitgeschreven voor al onze mailings. U kunt zich hiervoor natuurlijk altijd weer aanmelden...
Een gebruiker heeft moeite met het afmelden voor ongewenste e-mails van Klacht.nl en ervaart dat het niet mogelijk is om uit het bestand verwijderd te worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 25 februari 2016 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Door een fout in ons systeem heeft u per abuis een beoordelingsmail ontvangen over een gedateerde klacht. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw gebruikersaccount handmatig uitgeschreven voor al onze mailings. U kunt zich hiervoor natuurlijk altijd weer aanmelden door ons een mail te sturen.
Als ik u nog ergens mee kan helpen dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
