Klacht: Totaal onmogelijk om als bedrijf contact te krijgen met klacht.nl

Renate1234 op 13 oktober 2017 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Renate, Ik zie dat je gisteren een aanvraag voor een bedrijfsaccount op Klacht.nl hebt ingedient. Deze was inderdaad nog niet verwerkt, doorgaans gebeurd dit dezelfde dag nog. Ik zojuist een (gratis) bedrijfsaccount voor jullie aangemaakt. Mochten er vragen zijn,...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2017

Renate Curfs ervaart problemen met het verkrijgen van contact met klacht.nl om een klacht over haarzelf op te lossen. Ondanks meerdere pogingen om in contact te komen, heeft zij geen reactie ontvangen en voelt zij zich niet geholpen in het proces. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er wordt al weken geen contact met mij gezocht door jullie terwijl ik juist een klacht over mij wil oplossen. Dit is mijn vierde poging tot contact met jullie. Er staat een klacht over mij op jullie site en er wordt helemaal niets richting mij ondernomen. Niet om de klacht op te lossen en ook niet om mij in contact te brengen met de klager. Jullie willen klachten oplossen toch?

Graag zsm contact!

Renate Curfs
Ben Oude NijHuis

Gewenste Oplossing:

Als er zsm contact met mij wordt opgenomen door jullie, jullie mij in de gelegenheid stellen de klacht op te lossen en jullie mijn naam van jullie site halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 13 oktober 2017 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Renate,

Ik zie dat je gisteren een aanvraag voor een bedrijfsaccount op Klacht.nl hebt ingedient. Deze was inderdaad nog niet verwerkt, doorgaans gebeurd dit dezelfde dag nog. Ik zojuist een (gratis) bedrijfsaccount voor jullie aangemaakt.

Mochten er vragen zijn, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM