Mijn Klacht:
Als ik een klacht neerleg en het bedrijf reageert met een of ander excuus wordt dit meteen gezien als OPGELOST. Er is geen ruimte voor de klager om vast te houden aan de klacht anders dan wederom de klacht te registreren. Ik vind dat mijn klacht pas is opgelost als ik me daarin kan vinden. Zelfs klacht.nl houdt deze werkwijze aan. SLECHTE ZAAK.
Gewenste Oplossing:
als dit probleem technisch aangepast wordt zodat DE KLAGER zelf de status kan aanpassen! SVP niet zelf het initiatief nemen om deze klacht af te sluiten met als vermelding dat deze is afgesloten door de melder. !!!!!!!! Ook ben ik niet gediend van een of ander slap excuus omdat dan meteen de status verandert. Lekker makkelijk om zaken af te doen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
