Klacht: Status bijwerken onmogelijk!

Maarten Boeren op 25 september 2016 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Maarten, Vervelend, een oplossing kan zijn om even uit te loggen en vervolgens de cookies te verwijderen. Daarna kun je als het goed is gewoon inloggen via www.klacht.nl/login en daar de status van je klacht aanpassen. Mocht dit niet...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 25 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een klacht over een bedrijf vorig jaar door mij gemeld is inmiddels naar volle tevredenheid opgelost door het bedrijf.
Het is echter niet mogelijk de status van de klacht hier te wijzigen, welke browser ik ook probeer, ik krijg de melding: “You are not allowed to view this page.”
Dit is niet eerlijk tegenover het bedrijf en ik voel me ook een beetje belazerd. Als klachten opgelost worden, moet dit ook zichtbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de status van mijn klacht kan wijzigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 25 september 2016 om 17:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maarten,

Vervelend, een oplossing kan zijn om even uit te loggen en vervolgens de cookies te verwijderen. Daarna kun je als het goed is gewoon inloggen via www.klacht.nl/login en daar de status van je klacht aanpassen. Mocht dit niet lukken, mail dan de link van je klacht naar [email protected]. Dan passen wij de status van de klacht voor je aan.

Met vriendelijke groet,
Tom

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM