Klacht: Sluiten klachten

Marco Houthuijzen op 05 augustus 2016 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Houthuijzen, Goed om te horen dat jullie klachten via Klacht.nl willen gaan behandelen. Oude klachten zijn inderdaad waarschijnlijk al opgelost via één van jullie andere kanalen. Jullie mogen daarom klachten ouder dan 1 mei 2016 oplossen met iets...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2016

Een gebruiker van Klacht.nl heeft aangegeven dat er nog klachten openstaan die dateren van voor 2016 en verzoekt het bedrijf om deze te sluiten. De gebruiker is bereid om klachten vanaf 1 mei 2016 te beoordelen en indien nodig in behandeling te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds kort heb ik een account op Klacht.nl. Wat ik zie dat er klachten openstaan die teruggaan tot 2010(!).

Nu ben ik bereid om alle klachten ingediend op of na 1 mei 2016 te beoordelen (ik verwacht dat 99% is opgelost) en zonodig in behandeling te nemen.
Als u alle klachten van voor die tijd sluit.

Gewenste Oplossing:

De snelheid waarmee het account is geopend.
En ik ben bereid de mogelijkheden te onderzoeken om het afhandelen van klachten die via Klacht.nl worden gemeld, te integreren in onze klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 06 augustus 2016 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM