TrainMore klantenservice op 01 september 2016 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste TrainMore klantenservice, Ik zie dat jullie inderdaad gebruikmaken van een gratis bedrijfsaccount. Voor de zekerheid heb ik jullie nogmaals de welkoms mail gestuurd ([email protected]) met daarin nieuwe inloggegevens. Als jullie vervolgens inloggen via https://www.klacht.nl/login/ dan kom je bij een...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het aanmaken van een account voor zijn bedrijf op de klachtensite, waardoor hij niet kan reageren op bestaande klachten. Hij vraagt om verduidelijking over de procedure voor het reageren als bedrijf.
Beste,
Wanneer ik een account aan maak namens het bedrijf waar ik werk, kan ik alsnog niet reageren op bestaande klachten. Hoe gaat dit in zijn werk?
Als ik weet hoe ik kan reageren op bestaande klachten, terwijl ik nu pas een account aanmaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2016 om 19:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
