Pakket retour maar fout ligt by DHL

Question

Ik heb een klacht gemeld over DHL.. dan krijg ik een andwoord van hun wat helemaal niet juist is en ik daar ook een reactie op heb geplaats maar omdat hun mijn klacht hebben beandwoord wordt het als opgelost gemeld terwijl het helemaal niet is opgelost. en hun vervolgens ook niet meer reageren op het andwoordt tuurlijk hebben ze do een oplossing percentage van 99% pff tis gewoon antwoorden zoek het maar uit en opgelost..

Klacht.nl · Accepted Answer

Beste Schoffieke,

DHL heeft de volgende oplossing geplaatst:

\"Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat uw pakket niet bij de geadresseerde is aangekomen en nu weer retour komt. Zodra u het pakket retour ontvangt kunt u zien op het pakket wat de reden van deze retourzending is. Het is inderdaad zo dat u een restitutieformulier kunt invullen voor de verzendkosten. Onze claims afdeling zal dit dan gaan beoordelen. Mocht het liggen aan een probleem met het adres e.d. dan kunt u dit terugvinden op het pakket en deze nogmaals versturen met een nieuw label.\"

Wij hebben geen invloed op de inhoud van de oplossingen die bedrijven plaatsen. Ik raad u aan de oplossing te beoordelen met een negatief cijfer.

Met vriendelijke groet,
Tom@Klacht.nl

Klacht: Pakket retour maar fout ligt by DHL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klacht.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Pakket retour maar fout ligt by DHL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite