Tommy T. Slachtoffer op 11 juni 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. De berichten die verstuurd worden via het formulier achter ‘Hulp nodig’ worden naar de redactie van klacht.nl verstuurd. De melding ‘er is een email verstuurd naar de auteur van de klacht' zal aangepast zal...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan een hulpvraag sturen maar – als gedaan – wordt er gemeld dat de vraag naar de ‘auteur van de klacht’ is verstuurd. Maar welke klacht? Ik sta in de context van mijn gebruikersprofiel en kan wel 100 klachten hebben (of helemaal geen). Bovendien ben ik zelf de auteur van mijn klachten. Een hulpvraag naar mezelf gezonden krijgen, lijkt me niet zinvol.
Verder is mijn dashboard pagina leeg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2015 om 22:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. De berichten die verstuurd worden via het formulier achter ‘Hulp nodig’ worden naar de redactie van klacht.nl verstuurd.
De melding ‘er is een email verstuurd naar de auteur van de klacht' zal aangepast zal worden.
Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
