Klacht: Oplossingen zijn geen oplossingen

op 31 december 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bedrijven die de meeste klachten oplossen krijgen een award
DHL lost geen enkele klacht op, maar score 99%
Ze verkopen op elke klacht een kletspraatje en zetten vervolgens de klacht op opgelost.
Klacht oplossen is iets anders als een kletspraatje verkopen.
Waarom keurt klacht.nkl dergelijke oplossingen goed

Gewenste Oplossing:

betere monitoring

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 01 januari 2020 om 18:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Alphen32,

Bedankt voor je feedback! Helaas kunnen niet alle klachten naar tevredenheid worden opgelost. Dit is de reden dat de melder, de klacht afhandeling kan beoordelen met een cijfer. Het gemiddelde cijfer staat naast het oplospercentage bovenaan de bedrijfspagina. Daarnaast kun je ook reageren op de oplossing-afhandeling.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Alphen32