Arnoxx op 07 maart 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Arnoxx, Bedankt voor je feedback. Wij hebben geen invloed op de inhoud van zowel de klachten als oplossingen. Een klacht mag echter pas op 'opgelost' als er inhoudelijk op de klacht is gereageerd. Daarnaast kunnen klacht melders de klachtafhandeling...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zie op uw website veel meldingen groen gekleurd als zijnde opgelost.
Dat terwijl dat helemaal niet zo is.
Is dat bij elke rubriek zo of alleen van bedrijven die reclame maken op u website.
Ik heb met name DAS rubriek bekeken.
Wanneer de waarheid wordt geschreven, wanneer klachten echt zijn opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2018 om 14:44 geantwoord
Beste Arnoxx,
Bedankt voor je feedback. Wij hebben geen invloed op de inhoud van zowel de klachten als oplossingen. Een klacht mag echter pas op 'opgelost' als er inhoudelijk op de klacht is gereageerd. Daarnaast kunnen klacht melders de klachtafhandeling beoordelen met een cijfer.
Met vriendelijke groet,
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
