Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend bij deze site over Postnl. Klacht.nl suggereert dat deze klacht is opgelost, alleen maar omdat er een reactie is gegeven door Postnl. Dat ik als klager vind dat de klacht niet is opgelost doet er blijkbaar niet toe. Het lijkt er dus op dat Klacht.nl vooral goede cijfers voor bedrijven wil leveren zonder echt naar de klager te luisteren. Ik gaf zelfs een 1 voor de oplossing van Postnl en toch wordt het door Klacht.nl als “opgelost” gepresenteerd. Dat is wel erg misleidind voor andere lezers maar als Postnl je klant is bewijs je hen wel een mooie dienst. Dat geeft te denken over de (on)partijdigheid van Klacht.nl. Kun je dus beter niet niet je klacht aan toevertrouwen als je een juiste weergave van de afhandeling wil. Hier krijgt allen het bedrijf waarover je een klacht hebt een beloning voor het negeren van de klant door de bestempeling dat het bedrijf de zaken heeft “opgelost”. Irritante voiorstelling van zaken!
Gewenste Oplossing:
juiste presentatie vabn zaken. Niet opgelost = ook niet opgelost en geen mooie statistieken leveren voor het bedrijf dat deze niet verdient.
(10)
