Mijn Klacht:
Onder kop status staat “opgelost” nadat een oplossing aangedragen is door de beklaagde of de klager er het met eens is of niet.
Op deze manier zijn alle problemen op te lossen.
Volgens het antwoord van de Telegraaf vindt er kortweg gezegd geen verandering van status plaats.
Volgens mijn mening is het geven van een cijfer van de voorgestelde oplossing geen reden om de status te veranderen, die volgens de Telegraaf eigenlijk niet veranderd is, wat dus wel het geval is….zucht.
Gewenste Oplossing:
Een probleem is pas opgelost als beide partijen het met de aangedragen oplossing eens zijn.
De status mag niet veranderen als dit niet het geval is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
