user-1023555 op 08 augustus 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw e-mail en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Aangezien het bedrijf waarover u een klacht heeft ingediend nog niet actief is op klacht.nl, was de klacht niet juist geplaatst en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een klacht ingediend bij klacht.nl maar hij word niet behandeld en ze vertellen mij ook niet waarom. Vind niet netjes als je mij niet wil helpen hadden jullie dat ook gewoon kunnen zeggen.
Gewoon fatsoen tonen en mensen netjes antwoord geven. Ik ben degene die gedupeerd word en dan denk je hulp in te schakelen en dan kan ik barsten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 11:51 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw e-mail en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Aangezien het bedrijf waarover u een klacht heeft ingediend nog niet actief is op klacht.nl, was de klacht niet juist geplaatst en stond deze nog in concept. De klacht is nu geplaatst. Uw klacht is reeds zichtbaar in Google en op Twitter. Ook benaderen we zelf alle bedrijven die er langer over doen dan een week om een klacht in behandeling te nemen.
We hopen dat het bedrijf zo snel mogelijk uw klacht oplost.
Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
