Klacht: Mijn gegevens staan openbaar

NadiaNadia op 13 mei 2017 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste, Het is uiteraard niet de bedoeling dat er privacy gevoelige informatie in een openbare klacht staat. Dit kun je het inderdaad het beste afschermen. De NAW gegevens die je invult bij het registreren zijn sowieso alleen toegankelijk voor het...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 13 mei 2017

Een gebruiker ontdekte dat zijn volledige naam openbaar was weergegeven in een klacht op de website. Hij verzocht om verwijdering van de klacht of om deze niet zichtbaar te maken voor anderen. De status van de klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede avond,

Voor de grap heb ik eens mijn naam op Google ingetikt en kwam tot de ontdekking dat er een klacht van mij openbaar staat met mijn volledige naam erin. Dat is totaal niet de bedoeling geweest.

Ik wil dat deze klacht van de site wordt gehaald of in elk geval niet zichtbaar getoond word voor andere mensen.

Met vriendelijke groet,

N.A.Zwaal

Gewenste Oplossing:

Wanneer die klacht met mijn volledige naam erin van de site wordt gehaald of dat het privé wordt gezet zoals ik nu ook de optie ga intikken "alleen voor bedrijf"

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 02 juni 2017 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het is uiteraard niet de bedoeling dat er privacy gevoelige informatie in een openbare klacht staat. Dit kun je het inderdaad het beste afschermen. De NAW gegevens die je invult bij het registreren zijn sowieso alleen toegankelijk voor het bedrijf waaraan de klacht is bestemt.

Ik zal de klacht direct op privé zetten.

Met vriendelijke groet, [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM