Klacht over Klacht.nl: Klachten zijn niet opge…

Mijn Klacht:

Ik heb nu twee klachten geplaatst bij KLaCHT nl.
Twee keer kondigt u met veel bravour aan dat de tegenpartij heeft gereageerd, vervolgens vraagt u of ik tevreden ben met de “oplossing” .
In beide gevallen was er alleen een reactie en GEEN oplossing. Als klap op de vuurpijl meldt u dat de problemen zijn opgelost. ER is twee keer helemaal niets opgelost. Deze klacht.nl is een farce.

Gewenste Oplossing:

als beide problemen die ik heb gemeld zijn opgelost

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 05 januari 2018 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Tol,

Bedankt voor uw klacht. Klacht.nl is een platform dat bedrijven bij elkaar brengt om bij een klacht samen tot een oplossing te komen. Wij bemoeien ons inhoudelijk niet met de klachten danwel oplossingen. Een eis is echter wel dat de klacht inhoudelijk moet worden behandeld.

Ik zie dat beide bedrijven, in de kourier branche, inhoudelijk hebben gereageerd op de klacht. Helaas hebben wij geen invloed op de inhoudelijke afwikkeling van klachten. Dit is ook de reden dat we vragen om de afwikkeling te beoordelen met een cijfer. Dit gemiddelde cijfer staat ook bovenaan de bedrijfspagina's.

Met vriendelijke groet,
[email protected]

jan-tol

Heeft op 05 januari 2018 om 12:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Als u als intermediair optreedt moet u niet zeggen dat problemen zijn opgelost.

Klacht: Klachten zijn niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite