Klacht over Klacht.nl: klachten worden helemaa…

Mijn Klacht:

Ik had een klacht ingediend over de Jumbo (geen goede bevoorrading) en over smsgc.nl (onaangediende smsjes die ik zelf moest betalen) en daar is door klacht.nl HELEMAAL NIETS MEE GEDAAN!! Via omwegen heb ik zelf een weg moeten vinden om die ongenode smsjes tegen te houden. Ook met de Jumbo is het niet opgeschoten. Ik baal hier erg van!!!

Gewenste Oplossing:

Als Klacht.nl duidelijk laat weten dat ze iets met de klacht gaan doen. En je op de hoogte houdt van de gang van zaken. Maar er was nul komma nul respons!! :(

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 11 februari 2016 om 20:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Move2000,

Vervelend dat uw klachten nog niet zijn opgelost. Als Klacht.nl proberen wij klager en bedrijf zo goed en snel mogelijk bij elkaar te brengen om tot een oplossing te komen. Toch zijn we uiteindelijk afhankelijk van het bedrijf dat de klacht moet behandelen. Als de status van uw klacht veranderd sturen wij een mailtje, daarnaast kunt u dit altijd checken via de site.

Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]

Move2000

Heeft op 12 februari 2016 om 16:04 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Er staat niet echt een oplossing in. En deze klachten over Jumbo en smsgc.nl heb ik al maanden geleden bij Klacht.nl ingediend. Toen kreeg ik helemaal ook geen updates of fase waarin jullie bezig zijn met mijn klacht(en) van Klacht.nl. zoals nu wel het geval is. Voor de Jumbo blijft het dus afwachten en van smsgc.nl heb ik mijn instellingen moeten veranderen in mijn telefoon, zodat ze me niet meer kunnen lastig vallen. Echter, ik durf deze instellingen niet meer om te zetten naar de oude instellingen, bang dat ze opnieuw allerlei onzin mailtjes/vragen gaan opsturen, waardoor ik mijn beltegoed kwijt ben.

Bericht van Klacht.nl

10 jaren geleden - Beste Move2000, Ik begrijp de frustratie, Jumbo is helaas sinds enige tijd (13-7-2015) niet meer actief met het oplossen van klachten op Klacht.nl. U kunt Jumbo haar klachtafhandeling op Klacht.nl met een negatief cijfer beoordelen. Wij hopen dat bedrijven hierdoor alsnog in actie komen. Wij van Klacht.nl kunnen u helaas niet verder helpen. Met vriendelijke groet, Tom [email protected]

Klacht: klachten worden helemaal niet behandeld !!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite