Klacht: Klachten op opgelost zetten

op 17 januari 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Klacht.nl zet klachten op opgelost die niet opgelost zijn

Gewenste Oplossing:

Website klacht.nl mag geen klachten op status opgelost zetten wanneer deze niet opgelost zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 17 januari 2020 om 19:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jarenlange klant,

Bedankt voor je klacht en e-mails. Ik zie dat BVA jouw klacht inhoudelijk heeft behandeld. Helaas kunnen niet alle klachten naar tevredenheid worden afgehandeld. Dit is de reden dat de melder, de klacht afhandeling kan beoordelen met een cijfer. Het gemiddelde cijfer staat bovenaan de bedrijfspagina.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Heeft op 18 januari 2020 om 10:41 geantwoord

Expres wordt de suggestie gewekt dat veel bedrijven klachten netjes oplossen omdat klacht.nl op deze manier goed verdiend aan advertentie-inkomsten en mogelijk zelfs door directe betalingen van bedrijven. Suggestie van onafhankelijkheid, in werkelijkheid een pr instrument van bedrijven om hun fouten onder het kleed te vegen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jarenlange klant