Mijn Klacht:
Ik heb meer dan 6 weken een klacht geplaatst over een matras van Ikea,
echter niets meer vernomen.
Krijg niet het idee dat er iets mee gedaan wordt,. of het nou wel of geen resultaat heeft, dat het geen zin heeft klachten te plaatsen op de website.
Hoe kan men een klacht van 6 weken oud in hemelsnaam een ”nieuwe klacht” noemen.
Ik raad daarom ook niemand aan deze website te gebruiken want hij lijkt frauduleus, zeker gezien de hoge oplossings percentages, terwijl er überhaupt niet eens naar klachten gekeken word, in dit geval.
Gewenste Oplossing:
Systeem van website verbeteren
Voortgang rapportages verstrekken.
Een 6 weken oude klacht kan geen '' nieuwe klacht;'' genoemd worden daar moet echt wat aan gedaan worden.
Beginnen met het idee dat de klacht überhaupt is aangekomen.
Toegeven dat je wel of niks kan doen..
Klachten waarmee niks gedaan wordt na een bepaalde tijd registreren als ''onopgeloste klacht''
Bewijzen dat ik ongelijk heb over deze klacht.
