user-1023555 op 07 augustus 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste heer de Liefde, Bedankt voor uw bericht. Wij proberen iedereen met een klacht over een bedrijf te helpen en te woord te staan. Als u vragen heeft kunt u ten eerste een mail sturen naar [email protected]. Daar kunnen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben gedupeerd met de anschaf van een product. bedrijf wil mij niet helpen denk meld het bij klacht.nl. maar deze doet er niks mee en wil mij ook niet vertellen waarom ze niets doen. heb na melden van de klacht niks meer gehoord en op vragen krijg je geen antwoord. Jullie doen net of jullie mensen helpen maar jullie doen helemaal niets. Vind dat niet kunnen
gewoon je werk doen en wil je mensen niet helpen moet je dat zeggen. en niet mensen laten barsten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2015 om 01:21 geantwoord
Beste heer de Liefde,
Bedankt voor uw bericht. Wij proberen iedereen met een klacht over een bedrijf te helpen en te woord te staan. Als u vragen heeft kunt u ten eerste een mail sturen naar [email protected]. Daar kunnen wij u helpen met dingen zoals bijvoorbeeld wat te doen als een bedrijf niet reageert op uw klacht. Helaas kunnen wij de klacht die u heeft over het bedrijf, niet voor u oplossen. Wij hebben hen wel geïnformeerd over uw klacht, en we sporen bedrijven ook zeker aan uw klacht zo snel mogelijk in behandeling te nemen. Als de status van uw klacht veranderd, zult u daar ook altijd per mail informatie over ontvangen.
Als u nog andere vragen heeft over uw klacht, kunt u altijd contact opnemen met [email protected]. Dan kunnen we samen kijken naar wat we nog kunnen doen om er voor te zorgen dat uw klacht wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Loes
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
