Terug

Klacht: Klacht.nl doet helemaal niets aan mijn klachten.

Mevr. E. Kloost op 10 april 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Klacht.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Kloost, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben zeker wel wat aan uw klacht gedaan. Wij sturen bedrijven altijd minstens één e-mail met daarin de melding dat er een nieuwe klacht over het bedrijf geplaatst is. Vervolgens sturen wij...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Mevrouw E. Kloost diende in april 2014 twee klachten in bij Klacht.nl over Johma, maar ontving geen reactie van Klacht.nl en er werd niets ondernomen. Na zelf contact op te nemen met Johma, ontving zij snel een positieve oplossing, waardoor zij Klacht.nl verzoekt haar klachten van de site te verwijderen.

Mijn Klacht:

In april 2014 had ik contact gezocht met Klacht.nl en 2x mijn klacht ingediend, betreffende Johma. Klacht.nl heeft er nooit iets mee gedaan. Mij niet benaderd en ook het bedrijf Johma niet. Dus daarom had ik Johma zelf benaderd en kreeg meteen een reactie met een uitermate goede oplossing. Johma verdient van mij een hele grote pluim en Klacht.nl, een zoals Kassa op TV altijd zegt, een héle koude douche. Graag zou ik u willen verzoeken, om mijn beide klachten, die op uw site staat, met spoed te verwijderen.

Met vriendelijke groet,
Mevr. E. Kloost

Gewenste Oplossing:

Als mijn beide klachten op uw site verwijderd zijn!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 13 april 2015 om 19:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kloost,

Bedankt voor uw bericht. Wij hebben zeker wel wat aan uw klacht gedaan. Wij sturen bedrijven altijd minstens één e-mail met daarin de melding dat er een nieuwe klacht over het bedrijf geplaatst is. Vervolgens sturen wij een of meerdere herinneringsmails waarin wij vragen de klacht zo snel mogelijk op te lossen. Wanneer bedrijven geen account bij ons hebben, sturen wij hen een bericht via Twitter. Dit hebben wij dus zeker ook bij Johma gedaan. Daarna is het aan het bedrijf wat ze met de klacht doen. Wij hebben geen invloed op wanneer het bedrijf de klachten oppakt. In enkele gevallen kan het dan sneller zijn rechtstreeks met het bedrijf zelf contact op te nemen.

U heeft bij het melden van uw klacht inloggegevens van ons ontvangen. Met deze inloggegevens kunt u via het klachtenbeheer uw klacht zelf verwijderen. Mocht u deze inloggegevens niet meer hebben, dan kunt u die opvragen via:
https://www.klacht.nl/wp-login.php?action=lostpassword

Mocht dit u zelf niet lukken, dan ontvang ik graag uw gebruikersnaam op klacht.nl, zodat ik de klachten voor u kan verwijderen.

Met vriendelijke groet,
Loes
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klacht.nl

Alle klachten over Klacht.nl →

Vergelijkbare klachten in Klachtensite

Alle klachten in Klachtensite →
Meld uw Klacht over Klacht.nl
Zo werkt het