Klacht: Klacht.nl blokkeert al mijn pogingen om mijn klacht te plaatsen

user-1362119 op 07 juni 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Bedankt voor uw bericht aan het project Klacht.nl. Wij verwijderen nooit klachten tenzij deze dubbel wordt geplaatst enof onrechtmatigebeledigende teksten o.i.d. bevat. Mocht dit het geval zijn, dan wordt dit naar alle partijen duidelijk gecommuniceerd. Ik zie dat...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 7 juni 2018

Een gebruiker ervaart problemen bij het plaatsen van zijn klacht op Klacht.nl. Ondanks meerdere pogingen en een nieuwe registratie met een andere e-mail, verdwijnt zijn klacht na enkele dagen weer van de site. De gebruiker vraagt zich af of dit een schending van de vrijheid van meningsuiting is.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal keer gepost mijn klacht aan het project Klacht.nl. Op dit moment is dit onmogelijk geworden. Na het schrijven van mijn klacht is het bericht over het plaatsen van mijn klacht, maar voor een aantal dagen kon mijn klacht niet worden geplaatst. Na her-registratie in jullie site onder een nieuwe e-mail kan mijn klacht worden geplaatst, maar na een paar dagen verdwijnt mijn klacht weer. Jullie proberen te vechten met de vrijheid van meningsuiting in dit land?

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als mijn klacht zal worden gepubliceerd in het kader van jullie project Klacht.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 07 juni 2018 om 18:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,

Bedankt voor uw bericht aan het project Klacht.nl. Wij verwijderen nooit klachten tenzij deze dubbel wordt geplaatst enof onrechtmatigebeledigende teksten o.i.d. bevat. Mocht dit het geval zijn, dan wordt dit naar alle partijen duidelijk gecommuniceerd.

Ik zie dat er een klacht onder dit account inderdaad nog niet is geplaatst. Dit bedrijf stond nog niet in onze database. Dit wordt normaliter binnen enkele dagen verwerkt. Bij deze is uw klacht geplaatst, u kunt deze terugvinden in uw account onder 'mijn klachten'.

Ik hoop dat uw klacht snel wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM