user-1470209 op 09 oktober 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Klacht.nl gebruiker, Bedankt voor het melden. Wij hadden dit ook al geconstateerd en hebben de klacht om deze reden al 2x terug op 'in behandeling' gezet. Mocht het nog eens gebeuren dan kun je ons het beste even mailen...
Gert58 heeft een klacht ingediend over Fletcher, waarbij hij aangaf dat zijn probleem nog niet was opgelost, ondanks de melding op klacht.nl dat dit wel het geval was. Hij ontving instructies om Fletcher te benaderen, maar voelde zich niet gehoord, wat leidde tot onvrede over de afhandeling van zijn klacht. De status van de klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd, wat Gert58 als onjuist beschouwt.
Klacht over fletcher
Na mijn klacht op klacht.nl krijg ik via klacht.nl te horen dat fletcher met een oplossing komt door een mail te sturen naar fletcher
Ik heb daarop geantwoord dat de klacht nog niet is opgelost en toch staat er op klacht.nl dat ie opgelost is…..onjuist dus
Gert58
Als fletcher mij benaderd met een oplossing en klacht.nl de melding klacht opgelost verwijderd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2018 om 13:56 geantwoord
Beste Klacht.nl gebruiker,
Bedankt voor het melden. Wij hadden dit ook al geconstateerd en hebben de klacht om deze reden al 2x terug op 'in behandeling' gezet. Mocht het nog eens gebeuren dan kun je ons het beste even mailen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
