Klacht: Klacht is helemaal niet opgelost!

op 11 december 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn klacht is helemaal niet opgelost, en toch staat er opgelost bij? Hoe verander ik dat want dat kan ik nergens terug vinden. Vind het ook raar dat dat zomaar naar opgelost word gezet.

Gewenste Oplossing:

Degene die de klacht indient zelf laten bepalen of iet opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 11 december 2019 om 18:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aqua004,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik zie dat PostNL heeft inhoudelijk gereageerd op klacht en aangegeven wat de eventuele vervolgstappen zijn. Je kunt de klacht afhandeling van PostNL eventueel beoordelen met een in dit geval negatief cijfer.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Heeft op 11 december 2019 om 20:40 geantwoord

Dat er gereageerd is betekend toch niet dat het opgelost is? Vind dat nogal vreemd ik plaats de klacht en het bedrijf bepaald dat het opgelost is.

Alle klachten die gemeld zijn door Aqua004