Klacht: Klacht h&m

user-1349205 op 29 april 2017 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Monique, Het makkelijkst is om via de volgende pagina http://www.klacht.nl/hm/ op 'Meld uw klacht over H&M' je klacht melden. Met vriendelijke groet, Tom [email protected]

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 29 april 2017

Een gebruiker ervaart problemen bij het indienen van een klacht over H&M via de website van Klacht.nl. Ondanks het selecteren van de juiste bedrijfsnaam, ontvangt de gebruiker herhaaldelijk een foutmelding dat de bedrijfsnaam niet gevonden kan worden. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als ik 2 keer via jullie site over h&m probeer te sturen, blijf dan niet die stomme melding geven “bedrijfsnaam niet gevonden”, terwijl hij toch echt in jullie lijst staat en ik hem gekozen heb.. nu kan ik nog geen kant op!

Gewenste Oplossing:

Mijn klacht aan laten komen bij h&m, want op mijn mails reageren ze niet en bellen heeft onmenselijke wachttijden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 30 april 2017 om 21:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monique,

Het makkelijkst is om via de volgende pagina http://www.klacht.nl/hm/ op 'Meld uw klacht over H&M' je klacht melden.

Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]

user-1349205

Heeft op 30 april 2017 om 21:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het werkt echt niet... ik krijg nog steeds de melding dat het bedrijf niet is gevonden

Bericht van Klacht.nl

8 jaren geleden - Als u het volgende kopieert in het Bedrijfsnaam veld moet het werken 'H&M'. Met vriendelijke groet, Tom [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM