winniedepooh op 09 april 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en excuses voor de overlast. Beide klachten zijn nu voor u geplaatst. Met vriendelijke groet, Sophie [email protected]
Een gebruiker heeft twee nieuwe klachten ingediend bij klacht.nl, maar deze blijven in de status "concept" staan en worden niet geplaatst. De gebruiker kan de klachten niet zelf publiceren, ondanks dat het om bedrijven gaat die al in het bestand van klacht.nl zijn opgenomen. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren twee nieuwe klachten in mijn account bij klacht.nl ingevoerd. Klachten zijn echter niet geplaatst. Als status wordt bij beide klachten “concept” vermeld. Ik kan de klachten niet zelf plaatsen. Het betreft overigens klachten over bedrijven die al in het bestand van klacht.nl zijn opgenomen.
Plaatsen van de klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2015 om 14:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en excuses voor de overlast.
Beide klachten zijn nu voor u geplaatst.
Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
