Klacht: Ik wil in contact komen met iemand van klacht.nl waarom kan dit niet?

lauravinkers op 13 augustus 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Vinkers, Bedankt voor uw bericht. U kunt altijd contact opnemen met [email protected] voor vragen of opmerkingen over klacht.nl. Ik kan helaas geen eerdere e-mails van u terugvinden in het systeem. Graag ontvang ik alsnog van u een e-mail...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2015

Een gebruiker van klacht.nl ervaart problemen met het verkrijgen van contact en ontvangt alleen standaardantwoorden op zijn e-mails. Zowel de klant als het bedrijf willen dat de klacht van internet verdwijnt, maar ondanks meerdere pogingen om in contact te komen, blijven zij zonder inhoudelijke reactie.

Mijn Klacht:

Waarom krijg ik niemand te spreken? en word geen inhoudelijk antwoord gegeven op mijn emails? dat lijken gewoon standaard antwoorden.

Een klant had een klacht die klacht heeft mijn bedrijf opgelost. Nu willen zowel de klant als ik dat alles van internet verdwijnt waarom werkt klacht.nl daar niet aan mee?

Als je op de naam van de klant googeld staat deze als klager te boek. En bij mij bedrijf staat dat ik op klacht.nl sta. Maar deze en enige klacht is opgelost en ik wil helemaal niet op jullie website vermeld worden.

Zowel de klant als ik hebben jullie proberen te e-mailen, bellen, bezoeken en brieven te sturen. Alleen op e-mails volgen inhoudloze antwoorden waar niets mee gedaan word.

Gewenste Oplossing:

Wanneer houden jullie bij klacht.nl op met deze praktijken?

Hou op met de boel te belazeren. Als zowel de klant als het bedrijf niet genoegd willen worden op jullie site stop dan met misbruiken van onze naam ik wil niet genoemd worden.

Ik wil niets met jullie praktijken te maken hebben!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 14 augustus 2015 om 01:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Vinkers,

Bedankt voor uw bericht. U kunt altijd contact opnemen met [email protected] voor vragen of opmerkingen over klacht.nl. Ik kan helaas geen eerdere e-mails van u terugvinden in het systeem. Graag ontvang ik alsnog van u een e-mail zodat we samen naar het probleem kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,
Loes
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM