Klacht: Hoe kan het toch dat ik GEEN klachten over klacht.nl mag in dienen?

wilcovanklaveren op 08 juni 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Bedankt voor uw klacht. Er worden geen klachten op Klacht.nl verwijderd, tenzij er sprake is van een dubbele klacht. Indien er persoonsgegevens, discriminerende of bedreigende woorden in de klacht staan, behouden we ons het recht voor om die...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Een gebruiker van Klacht.nl ervaart frustratie omdat zijn klachten over de website zelf steeds worden verwijderd. Hij stelt dat zijn klachten terecht zijn en wijst erop dat er veel klachten van bedrijven die niet samenwerken met Klacht.nl worden gepubliceerd, wat volgens hem valse verwachtingen creëert.

Mijn Klacht:

Elke keer worden klachten van mij over klacht.nl weggehaald WAAROM doen jullie dit?

Mijn klachten zijn terecht.

Er worden een hoop klachten gepubliceerd van bedrijven die NIET met je jullie samenwerken. Daarom staan die klachten nooit op opgelost.
Jullie kweken hiermee valse verwachtingen.

Gewenste Oplossing:

Hou op met deze manier van geld verdienen.

1. Valse verwachtingen maken bij mensen met klachten.
2. GEEN klachten oplossen
3. Bedrijven als het ware proberen te chanteren.
4. Hou op met die nep medewerkers van je.
5. Jullie hebben geen echt adres, Alleen een nep adres een nep telefoon nummer en op e-mails word ook nooit gereageerd.
Hou is op met deze onzin en als iemand een terechte klacht heeft over jullie website doe daar is wat mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Klacht.nl

10 jaren geleden - Geachte heer, Bedankt voor uw klacht. Er worden geen klachten op Klacht.nl verwijderd, tenzij er sprake is van een dubbele klacht. Indien er persoonsgegevens, discriminerende of bedreigende woorden in de klacht staan, behouden we ons het recht voor om die woorden te verwijderen. We ontvangen per jaar meer dan 50.000 klachten en we zijn blij dat er ruim 1500 bedrijven actief zijn op Klacht.nl om deze op te lossen. Helaas zijn er ook een aantal bedrijven die geen klachten over hun bedrijf willen oplossen op Klacht.nl. Om onderscheid te maken tussen bedrijven die wel klachten oplossen en bedrijven die geen klachten oplossen, hanteren we oplospercentages. Per categorie is op die manier duidelijk welke bedrijven wel, en welke bedrijven geen klachten oplossen op Klacht.nl. Mocht u hierover nog vragen hebben, dan horen we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 13 juni 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,
Bedankt voor uw klacht. Er worden geen klachten op Klacht.nl verwijderd, tenzij er sprake is van een dubbele klacht. Indien er persoonsgegevens, discriminerende of bedreigende woorden in de klacht staan, behouden we ons het recht voor om die woorden te verwijderen.
We ontvangen per jaar meer dan 50.000 klachten en we zijn blij dat er ruim 1500 bedrijven actief zijn op Klacht.nl om deze op te lossen. Helaas zijn er ook een aantal bedrijven die geen klachten over hun bedrijf willen oplossen op Klacht.nl. Om onderscheid te maken tussen bedrijven die wel klachten oplossen en bedrijven die geen klachten oplossen, hanteren we oplospercentages. Per categorie is op die manier duidelijk welke bedrijven wel, en welke bedrijven geen klachten oplossen op Klacht.nl.
Mocht u hierover nog vragen hebben, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM