Klacht: Gelul

Karin Huisman op 01 april 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Klacht.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Karin, Bedankt voor je klacht. Klacht.nl is een platform dat bedrijven en consumenten met een klacht bij elkaar brengt, om samen tot een oplossing te komen. Wij bemoeien ons inhoudelijk niet met de klachten danwel oplossingen. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 1 april 2018

Een gebruiker uitte zijn onvrede over de manier waarop Klacht.nl een klacht over een stichting heeft behandeld. Hij benadrukt de inzet van een medewerker van de stichting voor dieren in nood en vindt het onterecht dat de klacht zonder verdere verificatie is overgenomen. De gebruiker roept op tot een gesprek en geeft aan actie te overwegen tegen de klachtenlijn.

Mijn Klacht:

Hoe durfen jullie zo slecht over stichting idemo te schrijven, deze vrouw werk extra uren om haar hoofd boven water te houden puur en alleen voor de honden en katten in Bosnië en Kroatië.
En dan nemen jullie een klacht van iemand zomaar over.
Ik nodig jullie uit voor een goed gesprek en ga hier anders werk van maken want dit soort klachtenlijnen kunnen wij missen als kiespijn.

Gewenste Oplossing:

Ga eens een kijkje nemen waar de honden vandaan komen en welke kosten ee worden gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 01 april 2018 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Karin,

Bedankt voor je klacht. Klacht.nl is een platform dat bedrijven en consumenten met een klacht bij elkaar brengt, om samen tot een oplossing te komen. Wij bemoeien ons inhoudelijk niet met de klachten danwel oplossingen.

Met vriendelijke groet,
[email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM