Beste heer/mevrouw, Ik zie dat uw klacht over NS (https://www.klacht.nl/ns/klacht/prijs-verhoging-abonnement/) inderdaad nog niet 'in behandeling' is genomen. Klacht.nl heeft helaas geen invloed op het tijdbestek waarin een bedrijf een klacht in behandeling neemt. Met vriendelijke groet, [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
enkele weken heb ik een klacht ingediend over de NS.. Nu heb ik zowel van de NS als van Klacht.nl nog geen enkele reactie of besvestiging ontvangen.. er vermoeiend. de kosten lopen namelijk gewoon door.
antwoord / bevestiging.. met uiteindelijk resultaat een oplossing!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2017 om 13:31 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Ik zie dat uw klacht over NS (https://www.klacht.nl/ns/klacht/prijs-verhoging-abonnement/) inderdaad nog niet 'in behandeling' is genomen. Klacht.nl heeft helaas geen invloed op het tijdbestek waarin een bedrijf een klacht in behandeling neemt.
Met vriendelijke groet, [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
