Mijn Klacht:
wat mij niet bevalt is dat ik mijn voormalige klacht over de lotto \”openbaar heb gemaakt\”, maar eenmaal in behandeling is de klacht niet meer zichtbaar op de website. Dus ik vind het niet juist dat niemand de klacht
\’die reeds in behandeling is genomen\’ nu daardoor niet meer zichtbaar is voor het grote publiek (de burgers).
Dat vind ik incorrect, want de klacht gaat alle burgers van Nederland aan!
Gewenste Oplossing:
Maak alle klachten ten alle tijden zichtbaar. Dus ook in behandeling genomen klachten moeten door de burgers gelezen kunnen worden.
(Nu wekt het de illusie dat de website klacht.nl niet mag vastlopen door een toename van klachten die niet opgelost kunnen worden. In dat geval zal juist blijken dat de klachten niet juist worden afgehandeld).
