elly1 op 27 maart 2017 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Elly1, Zoals ook per mail aangegeven staat gebruikersgemak bij ons hoog in het vaandel. Het betreft een klacht over Caiway begreep ik uit uw mail en ik heb aangegeven dat u deze via de volgende pagina kunt melden: http://www.klacht.nl/caiway/...
Samenvatting wordt geladen...
Om een klacht in te dienen hadden we blijkbaar in 2012 (achteraf gezien) al een gebruikersnaam. Maar als je geen internet hebt, doordat je daar een klacht over aan het indienen bent. moet je alles op een klein scherm lezen en zie je dus niet wat je gebruikersnaam is. Hierdoor hebben we het hele weekend zonder internet en tv en bellen gezeten en met ons de hele buurt!!!! Dit is wel een koude douche waard!
Service verbeteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 16:36 geantwoord
Beste Elly1,
Zoals ook per mail aangegeven staat gebruikersgemak bij ons hoog in het vaandel. Het betreft een klacht over Caiway begreep ik uit uw mail en ik heb aangegeven dat u deze via de volgende pagina kunt melden: http://www.klacht.nl/caiway/
Uw feedback over de lettergrootte in de mobiele versie van Klacht.nl nemen we mee.
Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
