Mijn Klacht:

Het valt mij regelmatig op dat er klachten komen die zwaar niet terecht zijn. Dat of mensen algemene voorwaarden niet gelezen hebben of simpelweg dat er mensen niet slim genoeg zijn om wellicht eerst even contact op te nemen met het bedrijf zelf waar ze een klacht over hebben. Nu kies ik er bewust voor dit openbaar te maken, mijn klacht over klacht.nl, blijkbaar werkt dit dus zo. Ik zal ook even uitleggen waarom. Zelf werk ik als een klantenservice medewerker (doet er even niet toe welk bedrijf, ik schrijf dit uit mijn eigen naam). Maar ik zie hoe dan ook zo vaak onterechte reacties dat ik denk, neem even contact op, dan weet je hoe iets zit. Vervolgens wordt er op sociaal media door klacht.nl een bericht geplaatst dat de klacht niet is opgelost. Het ene bedrijf doet dat wel, en het andere bedrijf doet dat weer niet op wanneer dat op klacht.nl wordt geplaatst. Misschien een stom voorbeeldje, als ik een klacht ,met een volwassen persoon heb, ga ik ook niet naar de buurman de klacht daar neerleggen, die dat op sociaal media gaat plaatsen en dan hopen dat degene langs gaat komen om de klachte te bespreken danwel op te lossen.. Niet logisch nee.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een klacht pas wordt geplaats als de plaatser aangeeft contact te hebben gehad met het desbetreffende bedrijf, om onzinnige klachten te weren. Dat scheelt zoveel negatieviteit voor elk bedrijf.

Beoordeling 1/10 (10)

Abosluut oneens! Bijvoorbeeld kan je niet in het openbaar een klacht oplossen, denk daarbij aan de wet op de privacy. En nogmaals, wanneer je zelf aangeeft of je de klacvht al heb voorgel;egd bij de desbetreffende bedrijf, dan snap ik dat je het plaatst online. Zoniet, dan ben je of te lui, of wil je gewoon een bedrijf te schande zetten, en dat gebeurt op klacht.nl veel te vaak. Zoveel onterechtte klachten. Laat de mensen eerst zelf hun klacht laten behanden bij het desbetreffende bedrijf. Anders is het gewoon bedrijven zwartmaken met medewerking van klacht.nl