Beste Andyvons, Bedankt voor je feedback, dit waarderen we zeer! We zijn continu bezig met het verbeteren van ons klachten platform. De situatie die jij beschreef was tijdens een test, en we nemen jouw feedback zeker mee. Nogmaals bedankt. Met...
De klager merkt op dat de website van Klacht.nl vol staat met grote commerciële banners, wat de navigatie bemoeilijkt en het overzicht vermindert. Dit leidt tot de indruk dat het onafhankelijke imago van de site in het geding is, vooral omdat de banners afkomstig zijn van bedrijven die ook vaak klachten ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik was al even niet op jullie site geweest. Maar inmiddels moet je wle je best doen goed te navigeren. Zowel aan de bovenkant, onderkant (expandable, heel irritant…) links en rechts staan enorme commerciele banners.
Los van het feit dat dat het navigeren behoorlijk lastig en onoverzichtelijk maakt, vind ik het afbreuk doen aan het onafhankelijke imago. Ik kroijg banners te zien van bedrijven die ook veel klachten krijgen.
Nvt. Was puur ter info
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2017 om 11:33 geantwoord
Beste Andyvons,
Bedankt voor je feedback, dit waarderen we zeer! We zijn continu bezig met het verbeteren van ons klachten platform. De situatie die jij beschreef was tijdens een test, en we nemen jouw feedback zeker mee.
Nogmaals bedankt.
Met vriendelijke groet,
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
