Klacht: contact

Correct-Net op 21 mei 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Correct, Bedankt voor uw klacht. Er zijn 22 klachten over Correct gemeld, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. Omdat klachten ouder dan 2 maanden waarschijnlijk al lang zijn afgehandeld stel ik voor dat jullie klachten ouder dan 2...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 21 mei 2018

Een familiebedrijf uit Rotterdam-Noord heeft geklaagd over het oneigenlijk gebruik van hun logo door Klacht.nl, zonder toestemming. Ze uiten hun verbazing over het feit dat er sinds 2013 klachten over hen zijn, terwijl er geen contact is opgenomen om deze te bespreken. Het bedrijf vraagt om een kans om eventuele fouten op te lossen en om samen naar oplossingen te zoeken.

Mijn Klacht:

U maakt oneigenlijk gebruik van ons logo. Wij hebben u hiervoor nooit toestemming gegeven. Daarnaast vinden wij het bijzonder dat er sinds 2013 klacht over ons bedrijf bij u staan terwijl u tot voor kort niet de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen om of ons hierop te wijzen dan wel te vragen naar een oplossing.
Wij zijn een familiebedrijf en sinds 78 jaar als detailhandel gevestigd in Rotterdam-Noord. Zoals u wellicht weet heeft de detailhandel het niet makkelijk en ook geldt dit voor ons en zouden juist daarom het bijzonder op prijs stellen als ons de sportieve kans wordt geboden om eventuele fouten onzerzijds ook op te lossen dan wel met onze leveranciers een oplossing te vinden mocht het relevant zijn.
Hoe kunnen wij tot een oplossing van alle oude klachten komen? Danwel met een schone lei kunnen beginnen?

Gewenste Oplossing:

Als u contact met mij op neemt over deze situatie.
0104618618

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 21 mei 2018 om 19:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Correct-Net
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM