Mijn Klacht:
Blijven maar email terwijl ik daar geen toestemming voor gegeven heb.
Nieuwsbrieven zijn OPT-IN sinds 2015 ofzo
Gewenste Oplossing:
Niemand meer direct spam ontvangt
Klacht: Blijven maar email terwijl ik daar geen toestemming voor gegeven heb
DrogisterijNetOplichters op 06 oktober 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer of mevrouw Langmaat, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het is ons helaas niet helemaal duidelijk op basis van uw informatie welk bedrijf u nog steeds blijft mailen terwijl u daar geen toestemming voor heeft gegeven. Wel...
Een gebruiker heeft geklaagd over het ontvangen van e-mails waarvoor hij geen toestemming heeft gegeven. Hij wijst erop dat nieuwsbrieven sinds 2015 op basis van een opt-in systeem zouden moeten functioneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 06 oktober 2020 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer of mevrouw Langmaat,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Het is ons helaas niet helemaal duidelijk op basis van uw informatie welk bedrijf u nog steeds blijft mailen terwijl u daar geen toestemming voor heeft gegeven. Wel geeft u aan dat nieuwsbrieven OPT-in zijn sinds 2015 wat dus zou betekenen dat u wel nieuwsbrieven zou willen ontvangen aangezien u anders zou moeten kiezen voor OPT-out.
Mocht u toch een klacht willen indienen over het desbetreffende bedrijf die u mails blijft sturen verwijzen wij u graag naar ons klachtenformulier. Wij hebben de link naar dit formulier hieronder voor u bijgevoegd.
https://www.klacht.nl/klacht-melden/
Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
