Klacht: Beschuldiging

Yusufmeubels op 13 januari 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Via https://www.klacht.nl/contact/ kunt u gewoon contact met ons opnemen. Wat betreft de volgende klacht: https://www.klacht.nl/istikbal-wonen/klacht/oplichters-493/ Het is mij niet duidelijk over welk bedrijf deze klacht precies gaat. Wat wel vast staat is dat de...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 13 januari 2018

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een verwarring met een andere onderneming, Istikbal Wonen, die niet gerelateerd is aan zijn bedrijf, Yusuf Meubels. Hij ervaart problemen met het contact opnemen met Klacht.nl en vindt het onterecht dat klachten worden aangenomen zonder bewijs van de betrokkenheid van het juiste bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht openstaan op JULLIE site wat helemaal niet over Yusuf meubels gaat maar over istikbal wonen dat is totaal los van mijn bedrijf en ik kan ook geen contact opnemen met klacht.nl zelf ben zelfs naar de kamer van koophandel geweest zij kunnen jullie ook niet bereiken net als dat ik de klant wat niet mijn klant is nergens kan vinden in mijn administratie! En wat ik ook erg onbeschoft vind is dat het bedrijf klacht.nl zomaar klachten aanmeemt zonder een of ander bewijs van dat het ook bij het bedrijf hoort waar de klacht over gaat!

Gewenste Oplossing:

Dat klacht.nl contact met yusuf meubels Enschede op moet nemen en niet zomaar een klacht op hun site moeten vermelden zonder zekerheid te hebben over welke filliaal het gaat ! Ik wil dat het zo snel mogelijk word verwijderd zodra er geen contact op word genomen zouden wij als bedrijf juridische maatregelen moeten nemen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 14 januari 2018 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Via https://www.klacht.nl/contact/ kunt u gewoon contact met ons opnemen. Wat betreft de volgende klacht: https://www.klacht.nl/istikbal-wonen/klacht/oplichters-493/

Het is mij niet duidelijk over welk bedrijf deze klacht precies gaat. Wat wel vast staat is dat de klacht onder Istikbal Wonen is geplaatst. Derhalve heb ik uw bedrijfsnaam uit de klacht verwijderd. Het kan enige tijd duren voordat Google dit in de zoekresultaten heeft aangepast.

Met vriendelijke groet,
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM