Klacht: Anonimiteit

Klachtvna op 21 januari 2016 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Door een technische storing konden wij tijdelijk geen klachten aanpassen. Kunt u mij nogmaals het ID nummer of een link van de klacht sturen? U kunt dit in een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 21 januari 2016

Een werknemer heeft een klacht ingediend over het gebruik van zijn volledige naam in een contactformulier op de klachtensite, terwijl hij deze anoniem wilde maken. Ondanks een verzoek om zijn naam alleen zichtbaar te maken voor het bedrijf, is er geen reactie ontvangen en blijft zijn naam openbaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden heb ik een contactformulier ingevuld over een klacht waarin mijn voor én achternaam worden genoemd zonder toegevoegde waarde, maar simpelweg omdat ik als werknemer iemand te woord heb gestaan. Ik heb jullie verzocht om mijn naam hier anoniem, of alleen zichtbaar voor bedrijf te maken, omdat bij het googelen van mijn naam de klacht al gauw naar voren komt, zonder dat het iets met mij te maken heeft. Helaas heb ik via het contactformulier geen reactie gehad, en is mijn volledige naam nog steeds zichtbaar.

Gewenste Oplossing:

Als mijn naam anoniem wordt gemaakt of alleen zichtbaar voor het bedrijf is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 22 januari 2016 om 00:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Door een technische storing konden wij tijdelijk geen klachten aanpassen. Kunt u mij nogmaals het ID nummer of een link van de klacht sturen? U kunt dit in een reactie doen onder deze klacht, of u kunt een e-mail sturen naar [email protected]. Wij zullen uw naam dan zo snel mogelijk uit de klacht verwijderen.

Ik hoor graag van u,

Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]

Klachtvna

Heeft op 28 januari 2016 om 08:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb de link een week geleden gemaild maar mijn naam staat er nog steeds.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM