Mijn Klacht:
Mijn klacht (REFNR: 801456) is niet opgelost maar de status is OPGELOST. Een waardeloze website.
Gewenste Oplossing:
Als de klant niet tevreden is de status van de klacht kan niet OPGELOST zijn.
Klacht: Klacht is niet opgelost maar de status is OPGELOST
user-233555 op 26 juni 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je feedback :) Zoals Liander vandaag zelf aangaf hadden ze de klacht per ongeluk op 'opgelost' gezet. De klacht staat inmiddels weer op 'in behandeling' ^Tom - Klacht.nl
Een gebruiker heeft aangegeven dat zijn klacht met referentienummer 801456 niet is opgelost, ondanks dat de status op de website als 'opgelost' wordt weergegeven. Hij uit zijn onvrede over de functionaliteit van de website.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 26 juni 2019 om 21:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor je feedback :) Zoals Liander vandaag zelf aangaf hadden ze de klacht per ongeluk op 'opgelost' gezet. De klacht staat inmiddels weer op 'in behandeling'
^Tom - Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
