Mijn Klacht:
De klacht komt niet op de site en blijft op concept staan
Gewenste Oplossing:
Klacht doorzetten
Klacht: Klacht blijft op concept staan
Tony Adel op 10 oktober 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw klacht opgezocht en zie dat deze inmiddels geplaatst is. Ik hoop dat uw klacht snel wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Sophie [email protected]
Een gebruiker meldt dat zijn klacht niet op de website verschijnt en in de status 'concept' blijft hangen. Ondanks pogingen om de klacht te publiceren, blijft deze onopgelost. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 15 november 2015 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw klacht opgezocht en zie dat deze inmiddels geplaatst is.
Ik hoop dat uw klacht snel wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
