Klacht: Klacht

Rubyburger op 24 februari 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had een kaart bij jullie besteld als verrassing voor mijn moeder. Ik heb de kaart dus op de buren hun adres laten bezorgen maar jullie bezorgers hebben toen op mijn adress aangebeld en gezegt ja volgensmij staat het adress verkeerd aangegeven en moet het pakketje hier zijn.. nou weg verassing want ze hebben hem dus bezorgd bij mijn moeder

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg of iets anders gratis bij jullie mag uitzoeken wat ik alsnog als verrassing kan geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greetz.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 11 april 2018 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ruby,
Bedankt voor je melding en onze excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet goed verlopen is en hierdoor niet bezorgd is bij de buren.

Graag zoeken we je order erbij, kun je ons het ordernummer sturen
Dan kunnen we samen kijken naar een gepaste oplossing.

Horen het graag van je.
Greetz Eline

Alle klachten die gemeld zijn door