Een klant van PostNL meldt dat er post ontbreekt, die op 18 november op zijn huisadres had moeten aankomen. De klant heeft bewijs van de ontbrekende stukken en uit zijn frustratie over de situatie.
Ik mis post, daar heb ik ook bewijzen van, de post had op 18 november ontvangen moeten zijn op mijn huis adres, het betreft meerdere stukken. Ik baal hier enorm van.
TNT moet zoeken waar deze poststukken zijn gebleven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
