We hebben de klant vandaag een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer informatie.
Een klant van Vodafone heeft een negatieve ervaring gedeeld over een aankoop van beltegoed bij station Prinsenjagt in Eindhoven. Na een foutmelding bij de activatie en een bezoek aan de winkel voor uitleg, voelde de klant zich onterecht behandeld door de verkoper, die onvriendelijk reageerde op de vraag. De klant, die al jaren bij Vodafone is, was teleurgesteld over de geboden service.
ben zaterdag middag beltegoed gaan halen bij station prinsejagt in eindhoven kreeg foutmelding met activeren ben rond 19.30 teruggegaan om te vragen hoe dat kon,kreeg een grote mond van de verkoper nr 1125 over een storing bij vodafone,dat kan ,maar ik verwacht geen grote mond van de verkoper als ik iets netjes vraag daar over,ben al jaren klant maar nog nooit zo behandeld bvd chris
ik hoop dat de verkoper op zijn gedrag wordt aangesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2013 om 08:32 geantwoord
We hebben de klant vandaag een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer informatie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
