Klacht: klacht

van de vin op 01 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

klant dvw naar Vodafone Thuis

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 02 05 2012 hebben wij een contrakt getekent we hebben van vodafone 14 maanden niets gehoort en niets ontvangen nu is er 147 euro af gehouden en we zijn niet aangesloten bij vodafone ook zal er eerst iemant langst komen voor alle andere tv s aan te sluiten is niet geweest

Gewenste Oplossing:

ik zal het graag opzeggen want na 14 maanden is mijn vertrouwen in vodafone er niet meerik zou graag zo snel mogelijk mijn geld 147 euro terug willen hebben wat niet aangesloten is hoef men niet te betalen bij voorbaat dank

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Via Klacht.nl heb ik je klacht over Vodafone Thuis doorgenomen. Ik vind het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent. De medewerkers van Vodafone Thuis zijn gespecialiseerd in deze dienst. Ik adviseer je om gebruik te maken van onderstaande contactgegevens: Telefoonnummer 0900-7171000 (€ 0,10 p/m) Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag: 9:00 - 21:00 uur, zaterdag: 10:00 - 17:00 uur. E-mailadres: [email protected] Met vriendelijke groet, Regina Medewerker schriftelijke klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 22 augustus 2013 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant dvw naar Vodafone Thuis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie