Mijn Klacht:
Ruim 120.000 punten gespaard en van één op andere dag gaat deze site uit de lucht. Indien hierbij de gespaarde punten verloren gaan vind ik dit beneden alle peil.
Gewenste Oplossing:
Alsnog uitbetaling in VVV-bonnen of Bol.com-bonnen.
Klacht: Verlies spaarpunten?
jantjeb op 06 oktober 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Kingolotto.nl heeft meer dan 120.000 spaarpunten verzameld, maar is bezorgd dat deze punten verloren gaan nu de website plotseling offline is. De klager vindt het onacceptabel als de gespaarde punten niet behouden blijven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
