Een gebruiker van Kingolotto.nl uit zijn onvrede over het niet kunnen inleveren van punten. Hij vindt het teleurstellend dat het bedrijf abrupt met deze mogelijkheid is gestopt.
Ik heb een grote klacht dat ik mijn punten niet heb kunnen inleveren .
En dat jullie er zo maar mee stoppen vind ik helemaal stom .
Dat u mijn punten uitkeerd als waardebonnen van € 10,- bij bol.com .
En dan zo uitkeren dat mijn verdiende punten op zijn want het zijn wel 138200 punten .
Ik hoop dat er na gekeken word want ik vond het altijd leuk om mee te doen .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
