Mijn Klacht:
Hoe zit het met de punten die gespaard zijn, ben je die kwijt? Ik vind het schandalig als dat zo zou zijn.
Gewenste Oplossing:
Punten alsnog omwisselen voor cadeaus of waardebonnen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Kingolotto.nl uit zijn bezorgdheid over het verlies van gespaarde punten. Hij vraagt zich af of deze punten verloren zijn gegaan en beschouwt dit als onacceptabel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
