reneschimmer op 02 oktober 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl uit zijn onvrede over het plotselinge stoppen van de dienst, terwijl hij bijna 200.000 punten op twee accounts had. Hij vraagt zich af waarom spelers niet op de hoogte zijn gesteld van de stopzetting en vindt dat de punten uitbetaald moeten worden, vooral omdat er nog formulieren ingevuld konden worden.
Gestopt?? ik heb bijna 200.000 punten op twee accounts. Gisteren nog mijn formulieren ingevuld en dan plotseling stoppen? Als je de intentie hebt om te stoppen, zonder hiervan de speler in kennis te stellen, dan moet je ook die punten uitbetalen, en ook geen nieuwe lottoformulieren in laten vullen.
Bol bon van minimaal € 50,00 waarvoor ik dus ook spaarde
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
